Polityka Prywatności i Plików Cookies

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w ramach serwisu internetowego https://musclelab.club/ oraz w związku ze świadczonymi usługami z zakresu poprawy kondycji fizycznej i masażu jest:

Usługi Fizjoterapeutyczne Miron Chmielewski
ul. Szkolna 104, 05-126 Wólka Radzymińska
NIP: 5361782989

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:

• Realizacja usług (masaż, poprawa kondycji fizycznej): w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa zapytań: w celu odpowiedzi na wiadomości przesłane drogą mailową lub telefoniczną, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obowiązki księgowe i podatkowe: w celu wystawiania rachunków i prowadzenia dokumentacji księgowej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Zarządzanie systemem rezerwacji: w celu sprawnego umawiania i obsługi wizyt poprzez platformę zewnętrzną (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO).

3. Przetwarzanie danych o stanie zdrowia (dane wrażliwe)

Z uwagi na charakter świadczonych przez nas usług (praca z ciałem, układem ruchu, masaż), przed rozpoczęciem sesji możemy prosić Cię o podanie podstawowych informacji dotyczących Twojego stanu zdrowia, przebytych urazów czy przeciwwskazań.

Dane te (stanowiące tzw. dane szczególnej kategorii) przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej, dobrowolnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), w celu zapewnienia Ci maksymalnego bezpieczeństwa i skuteczności wykonywanych usług. Zgodę tę możesz wycofać w dowolnym momencie, jednak może to skutkować brakiem możliwości wykonania zabiegu ze względów bezpieczeństwa.

4. Czas przechowywania danych (Retencja)

Twoje dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane księgowe i podatkowe: przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (wymóg ustawowy).
• Dane związane z realizacją usług (Booksy) i dane zdrowotne: przez czas świadczenia usług, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (standardowo do 3 lat) lub do momentu wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych szczególnej kategorii.
• Dane kontaktowe (maile): do momentu zakończenia komunikacji i ewentualnego przedawnienia roszczeń.

5. Odbiorcy danych i zewnętrzne narzędzia

Aby móc świadczyć nasze usługi na najwyższym poziomie, korzystamy z pomocy zaufanych podmiotów trzecich, którym możemy powierzyć Twoje dane:

• Booksy: Twoje imię, nazwisko, numer telefonu i historia wizyt są przetwarzane w systemie Booksy, który służy nam do zarządzania kalendarzem rezerwacji. Dostawca systemu zapewnia odpowiednie standardy bezpieczeństwa danych.
• Obsługa IT i hosting: podmioty zapewniające działanie naszej strony internetowej i poczty e-mail.
• Biuro rachunkowe: w przypadku konieczności wystawienia faktury lub rachunku.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych (Google, Microsoft), niektóre z Twoich danych (np. zanonimizowany adres IP) mogą być przekazywane do serwerów zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy tych narzędzi (Google LLC oraz Microsoft Corporation) przystąpili do ram ochrony danych UE-USA (Data Privacy Framework), co oznacza, że zapewniają poziom ochrony danych osobowych odpowiadający standardom europejskim (RODO).

7. Twoje prawa związane z danymi

Zgodnie z przepisami RODO, przysługuje Ci szereg praw związanych z Twoimi danymi. Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
• Usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (dotyczy to np. danych o stanie zdrowia).

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami mailowo. Ponadto masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Wymóg podania danych i profilowanie

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy o świadczenie usług (np. zarezerwowania terminu wizyty). Brak podania podstawowych danych uniemożliwi nam realizację usługi. W ramach naszej działalności nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji i nie profilujemy Twoich danych w sposób, który wywoływałby wobec Ciebie skutki prawne.

9. Pliki cookies i analityka (Google, Microsoft)

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, poprawy wydajności oraz celach analitycznych.

• Google Analytics: Narzędzie wykorzystywane do zbierania anonimowych statystyk dotyczących ruchu na stronie.
• Google Maps i Google Fonts: Wykorzystujemy mapy Google do ułatwienia lokalizacji gabinetu (przy ul. Brackiej w Warszawie) oraz czcionki do prawidłowego wyświetlania strony. Twoja przeglądarka nawiązuje połączenie z serwerami Google, co może wiązać się z przekazaniem adresu IP.
• Microsoft Clarity: Korzystamy z narzędzia, które pozwala nam zrozumieć interakcje użytkowników ze stroną (mapy cieplne). Narzędzie to nie służy do personalizacji reklam.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą panelu dostępnego na naszej stronie lub poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmian w wykorzystywanych narzędziach. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej podstronie.